{"id":42109,"date":"2026-03-06T08:28:03","date_gmt":"2026-03-06T11:28:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/?p=42109"},"modified":"2026-03-06T08:28:06","modified_gmt":"2026-03-06T11:28:06","slug":"sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas\/","title":{"rendered":"SUS passa a oferecer teleatendimento gratuito para pessoas com problemas com jogos e apostas"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sum\u00e1rio<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas\/#Atendimento_remoto_e_gratuito\" >Atendimento remoto e gratuito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas\/#Como_acessar_o_servico\" >Como acessar o servi\u00e7o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas\/#Demanda_crescente_por_cuidado\" >Demanda crescente por cuidado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas\/#Estrategia_nacional_de_enfrentamento\" >Estrat\u00e9gia nacional de enfrentamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas\/#Acompanhe_as_principais_noticias_da_saude\" >Acompanhe as principais not\u00edcias da sa\u00fade!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"354\" src=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cf70412c-d1bf-47ca-8b6f-5e4bda1463fc.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42110\" srcset=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cf70412c-d1bf-47ca-8b6f-5e4bda1463fc.jpeg 768w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cf70412c-d1bf-47ca-8b6f-5e4bda1463fc-300x138.jpeg 300w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cf70412c-d1bf-47ca-8b6f-5e4bda1463fc-150x69.jpeg 150w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cf70412c-d1bf-47ca-8b6f-5e4bda1463fc-696x321.jpeg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto: Rafael Nascimento\/Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O<strong> Minist\u00e9rio da Sa\u00fade <\/strong>anunciou uma nova iniciativa voltada ao<strong> cuidado em sa\u00fade mental<\/strong>. O <strong>Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) <\/strong>passou a oferecer <strong>teleatendimento gratuito para pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas<\/strong>, especialmente no ambiente online. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-atendimento-remoto-e-gratuito\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_remoto_e_gratuito\"><\/span><strong>Atendimento remoto e gratuito<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O novo servi\u00e7o oferece <strong>atendimento remoto em sa\u00fade mental<\/strong>, com suporte para pessoas maiores de 18 anos que apresentam sinais de uso problem\u00e1tico de jogos ou apostas. Al\u00e9m disso, os <strong>familiares e integrantes da rede de apoio<\/strong> tamb\u00e9m podem buscar orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A iniciativa \u00e9 realizada em parceria com o <strong>Hospital S\u00edrio-Liban\u00eas, <\/strong>por meio do <strong>Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS<\/strong> (Proadi-SUS). Inicialmente, a capacidade prevista \u00e9 de cerca de <strong>600 atendimentos por m\u00eas<\/strong>, podendo ser ampliada conforme a demanda.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, a estrat\u00e9gia aposta no atendimento online para <strong>reduzir barreiras relacionadas ao estigma e \u00e0 dificuldade de admitir o problema<\/strong>, fatores que frequentemente afastam os pacientes do atendimento presencial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-acessar-o-servico\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_acessar_o_servico\"><\/span><strong>Como acessar o servi\u00e7o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O acesso ao teleatendimento \u00e9 realizado pelo aplicativo <strong><a href=\"https:\/\/meususdigital.saude.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meu SUS Digital<\/a><\/strong>, dispon\u00edvel gratuitamente para celular e tamb\u00e9m em vers\u00e3o web.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s fazer login com a conta gov.br, o usu\u00e1rio deve acessar a \u00e1rea de \u201cMiniapps\u201d e selecionar a op\u00e7\u00e3o voltada a <strong>problemas com jogos de apostas<\/strong>. Na plataforma, o paciente responde inicialmente a um <strong>autoteste baseado em evid\u00eancias cient\u00edficas<\/strong>, que avalia ind\u00edcios de comportamento de risco e orienta o encaminhamento para atendimento especializado.<\/p>\n\n\n\n<p>O cadastro e o acesso ao servi\u00e7o ficam dispon\u00edveis <strong>24 horas por dia<\/strong>, em ambiente digital com prote\u00e7\u00e3o de dados conforme a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-demanda-crescente-por-cuidado\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Demanda_crescente_por_cuidado\"><\/span><strong>Demanda crescente por cuidado<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dados do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade indicam que, em 2025, o SUS registrou <strong>6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas<\/strong>, n\u00famero considerado baixo diante da expans\u00e3o desse tipo de atividade no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>Especialistas apontam que fatores como <strong>vergonha, medo de julgamento e dificuldade de reconhecer o comportamento compulsivo<\/strong> contribuem para a <strong>baixa procura por tratamento presencial. <\/strong>Nesse contexto, o <strong>teleatendimento surge como alternativa para ampliar o primeiro contato com a rede de sa\u00fade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-estrategia-nacional-de-enfrentamento\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategia_nacional_de_enfrentamento\"><\/span><strong>Estrat\u00e9gia nacional de enfrentamento<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O teleatendimento faz parte de uma pol\u00edtica mais ampla voltada \u00e0 preven\u00e7\u00e3o e ao tratamento da depend\u00eancia em apostas. Entre as medidas complementares est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cria\u00e7\u00e3o de uma <strong>Plataforma de Autoexclus\u00e3o Centralizada<\/strong>, que permite bloquear o acesso a sites de apostas autorizados;<\/li>\n\n\n\n<li>Implementa\u00e7\u00e3o do <strong>Observat\u00f3rio Sa\u00fade Brasil de Apostas<\/strong>, voltado ao monitoramento de dados e impactos na sa\u00fade p\u00fablica;<\/li>\n\n\n\n<li>Publica\u00e7\u00e3o da <strong>Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas<\/strong>, com diretrizes para atendimento na rede p\u00fablica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dessa forma, essas a\u00e7\u00f5es buscam integrar diferentes \u00e1reas do governo para ampliar a preven\u00e7\u00e3o, identificar comportamentos de risco e facilitar o encaminhamento para tratamento quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/cofletters\/?clientId=&amp;utm_campaign=newsletter&amp;utm_medium=banner&amp;utm_source=blog&amp;utm_content=inscricao#https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"320\" src=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-1024x320.png\" alt=\"Banner de inscri\u00e7\u00e3o para recebimento da newsletter do Grupo MedCof, a Cofletter. Ela traz as principais not\u00edcias da \u00e1rea da sa\u00fade e dos processos seletivos para resid\u00eancia m\u00e9dica.\" class=\"wp-image-33723\" srcset=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-1024x320.png 1024w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-300x94.png 300w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-768x240.png 768w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-1536x480.png 1536w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-2048x640.png 2048w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-1343x420.png 1343w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-150x47.png 150w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-696x218.png 696w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-1068x334.png 1068w, https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Banner-MedCof-Plus-2200x460-11-1920x600.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acompanhe-as-principais-noticias-da-saude\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acompanhe_as_principais_noticias_da_saude\"><\/span><strong>Acompanhe as principais not\u00edcias da sa\u00fade!<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p id=\"h-\">Quer se manter atualizado sobre as principais mudan\u00e7as no SUS e na\u00a0<a href=\"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/home\/?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=google-cpc-residencia-medica-r-um-ongoing-branding-src-maxclicks&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=18911950485&amp;gbraid=0AAAAACaXGt3PefrzIOCMt-B8iQ5jCY5X6&amp;gclid=Cj0KCQiA8KTNBhD_ARIsAOvp6DILkQNeB3iJw5A46LpaYywt3lxlTXGEWcp7kakjhnyNzIXN_MW7v54aAvuNEALw_wcB\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e1tica m\u00e9dica<\/a>? Continue acompanhando o <strong>Blog MedCof<\/strong> para mais conte\u00fados sobre sa\u00fade, carreira m\u00e9dica e resid\u00eancia!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"rdkEk2PbwDY\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"SingularCast T2 Ep.02 - A import\u00e2ncia da sa\u00fade mental para a aprova\u00e7\u00e3o com Dra. 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