{"id":42109,"date":"2026-08-06T09:25:19","date_gmt":"2026-08-06T12:25:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/?p=42109"},"modified":"2026-08-06T09:25:21","modified_gmt":"2026-08-06T12:25:21","slug":"sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupomedcof.com.br\/blog\/sus-teleatendimento-problemas-jogos-apostas\/","title":{"rendered":"SUS amplia teleatendimento para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas"},"content":{"rendered":"\n
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Foto: Rafael Nascimento\/Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O Minist\u00e9rio da Sa\u00fade <\/strong>ampliou o servi\u00e7o de teleatendimento em sa\u00fade mental <\/strong>voltado para pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas<\/strong>, especialmente no ambiente online. <\/strong>A iniciativa faz parte da estrat\u00e9gia do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS)<\/strong> para ampliar o acesso ao cuidado especializado e responder ao crescimento dos casos de depend\u00eancia em apostas no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Com a atualiza\u00e7\u00e3o anunciada em agosto de 2026, o servi\u00e7o passou a ter capacidade para realizar at\u00e9 100 mil teleatendimentos por m\u00eas<\/strong>, um avan\u00e7o significativo em rela\u00e7\u00e3o ao modelo inicial, que previa cerca de 600 atendimentos mensais.<\/p>\n\n\n\n

Atendimento remoto e gratuito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O servi\u00e7o oferece atendimento remoto e gratuito para pessoas maiores de 18 anos que apresentam sinais de uso problem\u00e1tico de jogos ou apostas.<\/strong> Al\u00e9m dos pacientes, familiares e integrantes da rede de apoio tamb\u00e9m podem buscar acolhimento, orienta\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es sobre como lidar com a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A iniciativa \u00e9 realizada em parceria com o Hospital S\u00edrio-Liban\u00eas,<\/strong> por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS)<\/strong>, e integra a pol\u00edtica nacional de fortalecimento da sa\u00fade mental voltada ao enfrentamento da depend\u00eancia em apostas.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, a amplia\u00e7\u00e3o da capacidade foi motivada pelo aumento da procura pelo servi\u00e7o desde seu lan\u00e7amento<\/strong>, em mar\u00e7o de 2026. O objetivo \u00e9 reduzir barreiras relacionadas ao estigma, ao medo de julgamento e \u00e0 dificuldade de reconhecer o comportamento compulsivo, fatores que frequentemente afastam os pacientes do atendimento presencial.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do acolhimento inicial, os usu\u00e1rios podem ser encaminhados para atendimento presencial na Rede de Aten\u00e7\u00e3o Psicossocial (RAPS),<\/strong> quando houver necessidade de acompanhamento cont\u00ednuo.<\/p>\n\n\n\n

Como acessar o servi\u00e7o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O acesso ao teleatendimento \u00e9 realizado pelo aplicativo Meu SUS Digital<\/a><\/strong>, dispon\u00edvel gratuitamente para celulares Android e iOS, al\u00e9m da vers\u00e3o web.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s fazer login com a conta Gov.br, o usu\u00e1rio deve acessar a \u00e1rea de Miniapps<\/strong> e selecionar a op\u00e7\u00e3o destinada \u00e0s pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas.<\/p>\n\n\n\n

Na plataforma, o paciente responde inicialmente a um autoteste baseado em evid\u00eancias cient\u00edficas, que identifica poss\u00edveis comportamentos de risco. A partir dessa avalia\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel agendar o atendimento remoto com profissionais especializados em sa\u00fade mental.<\/p>\n\n\n\n

O cadastro e o acesso ao servi\u00e7o permanecem dispon\u00edveis 24 horas por dia, em ambiente digital protegido conforme as diretrizes da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7o amplia acesso ao cuidado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A principal novidade anunciada pelo Minist\u00e9rio da Sa\u00fade \u00e9 a expans\u00e3o da capacidade de atendimento. Enquanto a vers\u00e3o inicial do programa previa aproximadamente 600 consultas mensais, a estrutura atual permite realizar at\u00e9 100 mil teleatendimentos por m\u00eas<\/strong>, ampliando significativamente o acesso da popula\u00e7\u00e3o ao cuidado psicol\u00f3gico especializado.<\/p>\n\n\n\n

A expectativa \u00e9 que a medida facilite o atendimento de pessoas que vivem em regi\u00f5es com menor oferta de servi\u00e7os presenciais, al\u00e9m de reduzir o tempo de espera para o primeiro acolhimento.<\/p>\n\n\n\n

O atendimento \u00e9 realizado por equipe multiprofissional, composta por psic\u00f3logos, enfermeiros e outros profissionais capacitados para oferecer escuta qualificada, orienta\u00e7\u00e3o e encaminhamento para a rede p\u00fablica quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Demanda crescente por cuidado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dados do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade indicam que, em 2025, o SUS registrou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas. Embora esse n\u00famero represente um aumento na procura por ajuda, especialistas consideram que ele ainda est\u00e1 abaixo da demanda real, devido \u00e0 subnotifica\u00e7\u00e3o e \u00e0s dificuldades enfrentadas por quem busca tratamento.<\/p>\n\n\n\n

Entre os principais obst\u00e1culos est\u00e3o a vergonha, o medo do julgamento social e a dificuldade em reconhecer a depend\u00eancia como um problema de sa\u00fade. Nesse cen\u00e1rio, o teleatendimento surge como uma alternativa para facilitar o primeiro contato com os servi\u00e7os especializados e ampliar o acesso ao tratamento.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gia nacional de enfrentamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O teleatendimento integra uma pol\u00edtica mais ampla do Governo Federal para preven\u00e7\u00e3o e tratamento dos transtornos relacionados \u00e0s apostas.<\/p>\n\n\n\n

Entre as principais medidas est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n